Comment Automatiser Son Entreprise avec Make ? Le Guide 2025

La saisie manuelle, les copier-coller entre applications, le suivi des tâches répétitives... Ces actions chronophages et sources d'erreurs plombent la productivité de nombreuses entreprises. Et si vous pouviez déléguer tout cela à un assistant virtuel qui travaille 24h/24 et 7j/7 ? C'est la promesse de l'automatisation no-code, et Make est l'un des outils les plus puissants pour y parvenir.

Qu'est-ce que Make et pourquoi est-ce une révolution pour votre entreprise ?

Make (anciennement connu sous le nom d'Integromat) est une plateforme d'automatisation qui vous permet de connecter différentes applications et de créer des flux de travail (appelés "scénarios") pour qu'elles échangent des informations et exécutent des tâches automatiquement. Sa force réside dans son interface visuelle, qui permet de construire des logiques complexes sans écrire une seule ligne de code.

L'automatisation n'est plus un luxe réservé aux grandes entreprises ou aux experts techniques. Avec Make, toute PME ou entrepreneur peut orchestrer ses propres processus métier pour gagner en efficacité.

Imaginez pouvoir envoyer automatiquement un e-mail de bienvenue à un nouveau prospect, créer une facture dès qu'un contrat est signé, ou encore synchroniser vos contacts entre votre CRM et votre outil de newsletter. Tout cela devient possible en quelques clics.

5 exemples concrets d'automatisation à mettre en place avec Make

Les possibilités sont infinies, mais voici quelques cas d'usage courants pour illustrer la puissance de Make dans différents services de votre entreprise.

1. Automatisation Marketing : Gérer vos leads entrants

Ne perdez plus jamais un prospect. Ce scénario classique permet de traiter instantanément chaque nouvelle demande provenant de votre site web.

• Déclencheur : Une personne soumet un formulaire sur votre site (ex: Typeform, Webflow Forms).
• Actions :
  1. Créer ou mettre à jour un contact dans votre CRM (ex: HubSpot, Airtable).
  2. Envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé au prospect via Gmail.
  3. Notifier votre équipe commerciale sur Slack avec les détails du lead.

2. Optimisation des Ventes : De la facturation au suivi

Accélérez votre cycle de vente en automatisant les tâches administratives.

• Déclencheur : Une opportunité est marquée comme "Gagnée" dans votre CRM.
• Actions :
  1. Générer automatiquement une facture dans votre outil comptable (ex: QuickBooks, Stripe).
  2. Créer un dossier client partagé sur Google Drive.
  3. Ajouter une tâche dans votre outil de gestion de projet (ex: Notion, Asana) pour lancer l'onboarding du client.

3. Efficacité RH : Simplifier l'accueil des nouveaux collaborateurs

Offrez une expérience d'onboarding fluide et professionnelle à vos nouvelles recrues.

• Déclencheur : Une nouvelle ligne est ajoutée dans un Google Sheet contenant les informations du nouvel employé.
• Actions :
  1. Créer les comptes utilisateurs (Google Workspace, Slack).
  2. Envoyer les documents d'accueil (contrat, livret d'accueil) par e-mail.
  3. Planifier les réunions d'introduction dans l'agenda de l'équipe.

4. Publication sur les réseaux sociaux

Maintenez une présence active sur les réseaux sociaux sans y passer des heures.

• Déclencheur : Un nouvel article est publié sur votre blog (flux RSS).
• Actions :
  1. Créer un post pour LinkedIn avec le titre et le lien de l'article.
  2. Créer un tweet avec une accroche et le lien.
  3. Publier sur votre page Facebook.

5. Reporting et Analyse de données

Prenez des décisions éclairées grâce à des rapports automatisés.

• Déclencheur : S'exécute tous les lundis matins à 9h.
• Actions :
  1. Extraire les données clés de la semaine passée depuis Google Analytics.
  2. Ajouter ces données dans un tableau de bord sur Google Sheets.
  3. Envoyer un résumé des performances par e-mail à l'équipe de direction.

Comment démarrer avec Make : les premières étapes

Convaincu ? Voici comment vous lancer et créer votre première automatisation en quelques minutes.

1. Créez votre compte : Make propose un plan gratuit qui est parfait pour débuter.
2. Créez un nouveau scénario : Dans votre tableau de bord, cliquez sur "Create a new scenario".
3. Choisissez votre déclencheur : Sélectionnez la première application et l'événement qui lancera le workflow (ex: "Watch new emails" sur Gmail).
4. Ajoutez des modules d'action : Cliquez sur le "+" pour ajouter les étapes suivantes et connectez les applications que vous souhaitez faire interagir.
5. Testez et activez : Utilisez le bouton "Run once" pour tester votre scénario avec des données réelles, puis activez-le pour qu'il fonctionne en permanence.