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Relancez vos anciens clients sur WhatsApp, avec un assistant IA

Une application sur mesure écrit à vos anciens clients depuis le numéro de votre agence, discute avec ceux qui répondent et prévient le conseiller qui les connaît dès qu'un projet apparaît. Nous l'avons construite pour Orpi Saint-Georges, à Toulouse.

  • Vos fichiers réunis : un client, une seule fiche, avec son conseiller d'origine.
  • Un message adapté à chaque histoire : achat ou vente, résidence principale ou investissement.
  • Un assistant IA qui répond, se présente comme tel et passe la main au conseiller.
  • Rien ne part sans votre validation, liste relue à chaque campagne.
Une cliente répond au message de l'agence : l'assistant IA poursuit la conversation. Données de démonstration.
Le premier test

Trois projets dès la première campagne

100anciens clients contactés lors de la campagne test, fin juillet 2026
68ont lu le message de l'agence
3avaient un vrai projet d'achat ou de vente, transmis à leur conseiller

Un premier test sur une centaine de contacts, chez Orpi Saint-Georges : un ordre de grandeur, pas une promesse.

Le besoin

Des clients qui vous connaissent, et personne pour les rappeler

Vos anciens clients ont déjà acheté ou vendu avec vous : quand ils ont un nouveau projet, ils sont les plus faciles à convaincre. Chez Orpi Saint-Georges, ils sont devenus la première source de projets de l'agence.

Encore faut-il les retrouver et leur écrire. L'agence comptait près de 3 000 contacts, répartis dans cinq fichiers issus de trois logiciels, avec des doublons et des clients rattachés à des conseillers partis. Et aucun conseiller, pris par le terrain, n'a le temps de les rappeler un par un.

Comment ça marche

Quatre étapes, du fichier au rendez-vous

01

Vos fichiers réunis

L'application croise vos fichiers, actuels et anciens : chaque client n'existe qu'une fois, avec son conseiller, ses achats et ses ventes.

02

Un message par segment

Les clients sont rangés selon leur histoire avec l'agence. Le premier message part depuis votre numéro, sur un modèle validé par Meta.

03

L'assistant répond

Il poursuit la conversation avec le ton de l'agence, une question à la fois, et n'invente ni prix ni délai.

04

Le conseiller rappelle

Prévenu sur son téléphone, il retrouve le projet et la conversation, appelle le client et note où il en est.

L'outil en vidéo

Sept écrans, filmés dans l'application

Le suivi des projetsChaque projet repéré arrive chez son conseiller, rangé par étape : à rappeler, rendez-vous, gagné.
La fiche clientUne seule fiche par client, avec son conseiller, ses achats et ses ventes, sans doublon.
Régler l'assistant IAL'équipe écrit ses consignes en phrases simples et voit aussitôt ce que l'assistant répondrait.
Préparer une campagneLe choix des clients, du message et du rythme d'envoi. Rien ne part tant que la campagne n'est pas validée.
Quand un conseiller partSes clients sont confiés à un collègue en un clic, avec tout leur historique.
Vérifier la liste avant l'envoiUn client n'est contacté qu'une fois la liste relue par l'équipe.

Vidéos filmées dans l'application réelle, sur une base de démonstration : les noms, les numéros et les messages sont fictifs.

Combien et comment

Ce que ça coûte, et les règles du jeu

Ce que ça coûte

La mise en place : sur devis, selon vos fichiers et vos segments. Chez Orpi Saint-Georges, l'application a été construite en quatre mois avec l'équipe, de mai à septembre 2026.

À l'usage : environ 0,07 € par premier message WhatsApp délivré, au tarif marketing de Meta pour la France (grille de juillet 2026). Vos réponses dans les 24 heures qui suivent le message d'un client sont gratuites. Comptez 1 à 2 centimes par réponse de l'assistant IA, en ordre de grandeur.

Les règles du jeu

  • Le vrai numéro de votre agence, vérifié par Meta : vos clients savent qui leur écrit.
  • Des messages validés : chaque premier message est un modèle approuvé par Meta avant tout envoi.
  • Une IA qui se présente comme telle et passe la main au conseiller.
  • L'accord de vos clients : WhatsApp n'autorise une entreprise à écrire qu'aux personnes qui lui ont donné leur numéro et accepté de recevoir ses messages, et chaque désinscription doit être respectée. Nous vérifions ce point avec vous avant la première campagne.
Pour qui

Toutes les entreprises qui ont un fichier de clients

Les agences immobilières en premier, mais le même principe vaut pour toute entreprise dont les anciens clients reviennent un jour : concession automobile, cabinet, artisan, commerce. L'application est faite sur mesure, avec vos segments, vos messages et vos règles.

Réalisé par Youssef (Growth with Flow) pour No-Code IA, avec l'équipe d'Orpi Saint-Georges. Lire l'étude de cas complète.

Aussi dans le catalogue : la veille de marché rédigée par des agents IA. Voir tous les outils.

Passer à l'action

Charles Meurin

Charles MeurinFondateur de NOCODE IA

4,9/5· 16 avis Google (nouvel onglet)
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Questions fréquentes

Avant de vous lancer

Faut-il changer de logiciel ?

Non. L'application reprend vos fichiers existants, ceux de votre logiciel actuel comme des anciens, et s'ouvre dans le navigateur, sans rien installer.

Les messages partent-ils tout seuls ?

Non. Une campagne passe par trois étapes : la relecture de la liste, le choix du rythme et de la date, puis le départ validé. Rien ne part avant.

Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une IA ?

Oui. L'assistant se présente comme l'assistant IA de l'agence, et il passe la main au conseiller dès qu'un projet apparaît.

Combien de temps pour le mettre en place ?

Chez Orpi Saint-Georges, quatre mois avec l'équipe : les premiers messages en juin, la campagne test en juillet, la version pour toute l'équipe en septembre. Pour votre entreprise, le délai dépend de vos fichiers et de vos segments : nous le chiffrons avec vous.

Combien ça coûte ?

La mise en place est sur devis. À l'usage, comptez environ 0,07 € par premier message WhatsApp délivré et 1 à 2 centimes par réponse de l'assistant IA, en ordre de grandeur.