Claude Duet : prix, accès en France et 12 missions à confier à l'agent proactif d'Anthropic

Duet inverse la relation habituelle : l'application Claude « attend que vous ouvriez une conversation », alors que Duet « vient à vous », résume Anthropic (notre traduction). L'éditeur le destine aux professionnels et aux dirigeants de petites entreprises qui ont plus de sujets à gérer qu'ils ne peuvent en suivre. Concrètement, d'après l'annonce et le centre d'aide d'Anthropic :

• Un point chaque matin. Duet parcourt votre messagerie et votre agenda, repère ce qui demande le plus votre attention et peut lancer les premières étapes, comme rédiger des réponses que vous relirez. Dans la journée, il vous tient au courant du travail en cours, assure le suivi des échanges restés sans réponse et ne vous écrit que lorsque quelque chose demande votre attention. Il ne surveille pas en continu : il vérifie vos comptes connectés à intervalles de quelques heures, pour ménager vos limites d'utilisation, si bien qu'un message urgent peut arriver entre deux vérifications. Anthropic prévient aussi qu'il peut encore mal lire un échange ou se tromper sur ce qui est urgent.
• Des tâches de toutes tailles. Vous lui écrivez ou lui laissez un message vocal, dans un fil principal (vous pouvez aussi ouvrir des canaux séparés par sujet, qui partagent la même mémoire) : organiser une réunion, construire un tableau de bord, préparer une prévision financière ou commerciale, prototyper une application web. Il choisit lui-même les applications à utiliser et l'effort à fournir. Les gros travaux reviennent sous forme de fichiers à relire et à modifier : synthèse de recherche, modèle financier, présentation ou tableau de bord.
• Il continue sans vous. Duet dispose de son propre ordinateur dans le cloud, avec son propre navigateur : il travaille même quand votre ordinateur et votre téléphone sont éteints, et passe par ce navigateur pour les sites qui n'ont pas de connecteur. Une notification vous prévient quand une tâche est finie ou attend votre avis.
• Le Claude que vous connaissez déjà. Duet reprend la mémoire, les compétences (skills) et les connecteurs de votre compte Claude, et peut chercher dans vos conversations passées. Il fonctionne avec Claude Opus 5.5, et vous ne pouvez pas choisir un autre modèle.

Pour agir, Duet s'appuie sur plus de 6 000 connecteurs et plugins du Claude Marketplace. Anthropic cite Gmail, Google Agenda, Google Drive, Slack, HubSpot, Calendly, Docusign, Stripe, QuickBooks, Canva, Shopify, ou encore LinkedIn pour publier une offre d'emploi une fois que vous l'avez modifiée et approuvée. Deux limites comptent pour une entreprise française : Microsoft 365 n'est « pas encore disponible », et Slack fonctionne avec des restrictions.

Le garde-fou central est l'approbation. Selon Anthropic, avant d'envoyer un message, de faire un paiement, de signer un document ou de supprimer quoi que ce soit, Duet est conçu pour vous montrer exactement ce qu'il s'apprête à faire et attendre votre accord ; si vous ne pouvez pas répondre tout de suite, il termine le reste de la tâche et vous soumet la décision plus tard. Certaines actions restent interdites, même avec votre accord, par exemple acheter ou vendre des titres financiers, transférer de l'argent entre des comptes ou accéder au compte de quelqu'un d'autre. Et quand il vous donne un chiffre ou un résumé, il indique de quel e-mail, fichier ou tableur il le tire.

Duet peut aussi faire des achats pour l'entreprise avec Link, le portefeuille de Stripe, ou avec Shop Pay, celui de Shopify. Selon Anthropic, il vous demande d'approuver chaque achat, puis paie avec une carte à usage unique, valable pour ce seul achat. Il voit le type de carte, ses quatre derniers chiffres, son surnom et sa date d'expiration, ainsi que vos adresses de livraison, mais pas le numéro complet de la carte ni celui du compte bancaire. Pour l'instant, Link exige un moyen de paiement américain.

Dans son annonce, Anthropic cite aussi quelques premiers testeurs, à qui il a ouvert l'outil en avant-première ; ce sont des témoignages choisis par l'éditeur, que nous n'avons pas pu vérifier. Une courtière immobilière dont Duet a repéré, sans qu'elle le lui demande, une visite inscrite au mauvais jour dans son agenda. Le patron d'une chaîne de restaurants du sud de la Floride, qui emploie environ 110 personnes, et qui s'en est servi pour la comptabilité, le service client et le marketing. Une stratège de marque, enfin, pour qui il a préparé une note avant un appel avec un client potentiel, en proposant de déplacer cet appel, tombé juste avant son vol.

Pour se représenter l'outil, prenons Claire, qui dirige un cabinet de conseil de 12 personnes à Toulouse. L'équipe travaille sur Google Workspace, suit ses clients dans HubSpot et encaisse ses acomptes avec Stripe. C'est un exemple fictif, imaginé pour le cas où Duet serait un jour ouvert en France sur une offre professionnelle, ce qu'Anthropic n'a pas annoncé, à partir des fonctions qu'il décrit : pas un retour d'expérience.

• 7 h 30, le point du matin. Sur son téléphone, Claire lit trois sujets. Un client attend depuis vendredi une réponse sur une proposition, et Duet a préparé un brouillon. Deux factures Stripe restent impayées depuis 30 jours, avec deux relances rédigées. Et à 14 h, elle rencontre un prospect sur lequel elle n'a rien préparé.
• 8 h 45, à pied vers le bureau. Elle lui laisse un message vocal : « Prépare-moi une fiche sur ce prospect avant 14 h, et propose deux créneaux à Julien pour relire le devis. » Duet rédige la fiche à partir des e-mails échangés et de ses recherches, en indiquant de quels e-mails ou documents il tire ses chiffres et ses résumés. Les invitations à Julien attendent l'accord de Claire.
• 11 h, les relances. Avant d'approuver, Claire vérifie ses comptes : l'un des deux clients a payé par virement la veille, en dehors de Stripe. Duet ne pouvait pas le savoir, puisqu'il ne voit que les outils connectés. Elle n'envoie qu'une relance.
• 16 h, le contrat. Un client renvoie son contrat avec des modifications. Duet les résume ; Claire en refuse une, puis lui demande de préparer la version finale et de l'envoyer en signature avec Docusign. Elle relit le contrat en entier, pas seulement le résumé, et l'envoi attend son feu vert.
• 18 h, la suite. Avant de partir, elle demande un tableau de bord du mois : chiffre d'affaires facturé, devis en cours, factures en retard. Duet la préviendra quand le fichier sera prêt dans l'onglet « Make » de l'application.

Dans cette journée, Claire a peu cherché par elle-même, mais elle a pris chaque décision qui engage son cabinet : c'est le partage des rôles que propose Duet. Chaque vérification et chaque tâche consomment toutefois les limites d'utilisation de son abonnement : plus Duet surveille, plus il consomme.

Ces missions sont des pistes construites à partir des fonctions décrites par Anthropic, pas des fonctions que nous avons testées : Duet n'est pas ouvert en France, et nous ne l'avons pas utilisé. Pour chacune, nous indiquons ce que vous gardez en main.

1. Le point du matin. Chaque jour, les e-mails et les rendez-vous qui comptent, avec des brouillons de réponse prêts. Vous gardez la main sur chaque envoi : Duet est conçu pour attendre votre accord avant tout message.
2. Le tri de la boîte de réception. Anthropic cite cette demande : « Videz tout ce qui se trouve dans ma boîte de réception que je n'ai pas besoin de lire. » Vous gardez la main sur les règles du tri, et sur toute suppression, qui demande votre accord. Préférez l'archivage : les factures et autres pièces justificatives reçues par e-mail se conservent dix ans.
3. Les relances de factures impayées. Duet cherche les factures en retard dans Stripe ou QuickBooks et rédige les relances. Vous gardez la main sur l'envoi, après avoir vérifié qu'aucun paiement n'est arrivé par un autre canal.
4. La préparation d'un rendez-vous. Une fiche sur l'entreprise et sur votre interlocuteur avant la réunion, avec, pour chaque chiffre ou résumé, l'e-mail ou le document d'où il vient. Vous gardez la main sur ce que vous en retenez : une fiche se vérifie et, pour une personne, s'en tient à son parcours professionnel public.
5. L'agenda. Repérer les conflits, proposer des créneaux, organiser une réunion avec Google Agenda ou Calendly. Vous gardez la main sur les invitations envoyées en votre nom.
6. Le suivi commercial. Des relances après un rendez-vous, rédigées à partir de l'historique du contact et de l'affaire dans HubSpot. Vous gardez la main sur le ton et sur le moment de l'envoi.
7. Les contrats. Préparer un accord, le faire relire, puis l'envoyer en signature avec Docusign. Vous gardez la main sur le contenu, relu par vous et, dès que l'enjeu le justifie, par votre avocat, et sur l'envoi.
8. Le recrutement. Rédiger une offre d'emploi, puis la publier sur LinkedIn une fois que vous l'avez modifiée et approuvée. Vous gardez la main sur le texte final, qui doit rester non discriminatoire, et sur la publication. Le tri des candidatures est une autre affaire : l'IA Act classe à haut risque l'IA qui filtre les candidatures ou évalue les candidats, et le Code du travail impose d'informer les candidats, avant leur mise en œuvre, des techniques d'aide au recrutement utilisées.
9. Le tableau de bord du dirigeant. Une page qui se met à jour chaque matin à partir de vos outils : c'est l'exemple de la démonstration d'Anthropic, qui réunit la caisse, la boutique en ligne, le CRM, le support client, la paie et la banque. Vous gardez la main sur le choix des indicateurs et sur les comptes que vous connectez.
10. Les prévisions. Un modèle financier ou une prévision de ventes à partir de vos chiffres. Vous gardez la main sur les hypothèses : une prévision se discute, elle ne se délègue pas.
11. La communication et la boutique. Transformer un lancement de produit en campagne pour les réseaux sociaux dans Canva, créer ou gérer une boutique Shopify. Vous gardez la main sur ce qui est publié : relisez avant la mise en ligne, et signalez comme tels les visuels générés qui imitent de façon réaliste des personnes, des lieux ou des événements réels.
12. Les petits achats. Racheter de l'encre pour l'imprimante ou des étiquettes d'expédition, payées avec Link ou Shop Pay par une carte à usage unique. Vous gardez la main sur chaque achat, à approuver un par un.

Selon le centre d'aide d'Anthropic, trois conditions sont nécessaires pour utiliser Duet aujourd'hui : une offre Pro ou Max, un compte Claude aux États-Unis et une invitation reçue après inscription sur la liste d'attente. Les invitations partent par vagues, sans date garantie, et l'aperçu n'est ouvert qu'aux États-Unis. Une inscription depuis la France ne donne donc pas accès pour l'instant.

Pour une entreprise, la vraie attente est ailleurs. Dans l'Espace économique européen et en Suisse, les conditions d'Anthropic réservent les offres Free, Pro et Max à un usage ni commercial ni professionnel (voir notre guide des abonnements Claude). Or Duet n'est pas encore proposé sur Team ni sur Enterprise, les offres prévues pour travailler. Anthropic écrit : « nous prévoyons de l'ajouter à ces plans ultérieurement », sans donner de date. Autre frein pour beaucoup de PME françaises : Microsoft 365 n'est pas encore disponible dans Duet ; une entreprise qui travaille sur Outlook devra donc sans doute attendre pour en profiter pleinement.

Côté prix, Duet ne coûte rien de plus pendant l'aperçu : il est compris dans Pro et Max. Il consomme en revanche les limites d'utilisation de l'abonnement, sessions de cinq heures et plafonds hebdomadaires compris, au même rythme qu'une conversation. Ses vérifications en arrière-plan comptent aussi, si bien qu'on peut atteindre ses limites plus vite qu'avec la seule conversation, et les gros travaux, comme un modèle financier ou une présentation, en demandent davantage. Anthropic n'a pas dit ce que coûtera Duet après l'aperçu. Pour mémoire, les prix de sa page française, hors taxes, relevés le 22 octobre 2026 :

• Pro : 15 € par mois en facturation annuelle (180 € payés d'avance), 18 € en facturation mensuelle ;
• Max : à partir de 90 € par mois ;
• Team, pour les équipes de 2 à 150 personnes : 18 € par siège Standard et par mois en facturation annuelle (21,04 € en mensuel), 90 € par siège Premium (105,23 € en mensuel) ;
• Enterprise : 20 $ par siège et par mois, facturés à l'année, avec 20 sièges au minimum, plus l'utilisation facturée aux tarifs de l'API.

Chez OpenAI, les dots de ChatGPT, présentés le 29 septembre, reposent sur la même idée d'un agent qui travaille dans le cloud. Dès leur lancement, ils étaient ouverts en France, par étapes, avec un poste ChatGPT Business Premium, à 100 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, et en bêta sur Enterprise, à activer par l'administrateur (conditions relevées le 29 septembre 2026, non revérifiées depuis). Les deux prix ne se comparent pas : Pro et Max sont des abonnements individuels, réservés dans l'Espace économique européen à un usage non professionnel, alors que Business Premium est un poste professionnel.

Anthropic consacre une bonne partie de son annonce à la sécurité de Duet, et promet d'en dire plus dans les prochains jours ; ce sont ses engagements, que nous n'avons pas pu vérifier. Selon l'éditeur, Duet ne voit jamais directement vos mots de passe ni vos jetons de connexion : quand un site demande un mot de passe, vous le tapez dans un formulaire à part, sur votre appareil. Ses actions passent par un classificateur chargé de bloquer les étapes que vous n'avez pas demandées, le même garde-fou que pour Claude et Claude Code. Un nouveau filtre examine chaque message pour éviter les fuites : il est conçu pour refuser de transmettre les informations les plus sensibles, comme un numéro de carte bancaire ou de pièce d'identité, et pour ne laisser passer des données de santé ou de finances personnelles que si vous avez explicitement demandé à Duet de les envoyer. Anthropic indique enfin que des équipes d'attaque (red teams) et un cabinet extérieur ont mené des tests d'intrusion, et que Duet entre dans son programme public de primes aux failles.

Reste une limite qu'Anthropic reconnaît. Duet lit des contenus écrits par d'autres, e-mails et pages web, qui peuvent contenir des instructions cachées destinées à le tromper : c'est l'injection de prompt. Il est conçu pour traiter ce qu'il lit comme une information, mais « aucune défense n'est parfaite », écrit Anthropic, et c'est l'une des raisons pour lesquelles les actions importantes passent par votre accord. Relisez donc vraiment ce que vous approuvez.

Côté RGPD, un agent qui lit la messagerie traite les données de vos clients, de vos candidats et de vos salariés. Pour un usage professionnel, l'entreprise est responsable de ces traitements, et le fournisseur agit comme son sous-traitant, ce qui suppose un accord de traitement des données (article 28 du RGPD) : chez Anthropic, cet avenant fait partie des conditions commerciales (Team, Enterprise, API), pas des offres Pro et Max. Les connecteurs d'éditeurs tiers relèvent de leurs propres conditions, à vérifier un par un. Vérifiez aussi l'encadrement des éventuels transferts hors de l'Espace économique européen : l'avenant d'Anthropic intègre pour cela les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Mettez à jour votre registre des traitements, avec la finalité et la base légale, souvent l'intérêt légitime ; connectez seulement les applications utiles ; informez les personnes concernées ; et prévoyez l'effacement, car, selon Anthropic, déconnecter une application coupe l'accès de Duet sans effacer ce qu'il a retenu des conversations passées.

Une analyse d'impact (AIPD) est obligatoire avant la mise en service quand le traitement est susceptible d'engendrer un risque élevé (article 35 du RGPD). Selon la CNIL, elle est présumée nécessaire dès que deux des neuf critères européens sont réunis, ce qui peut vite arriver avec un agent : technologie innovante comme l'IA générative, croisement de plusieurs outils, données de salariés. Elle est toujours requise pour un outil qui a pour finalité de surveiller de manière constante l'activité des salariés.

Si un tel agent est mis à la disposition des salariés, le droit du travail s'applique aussi. Dans toutes les entreprises, quel que soit l'effectif, si l'outil conserve des informations sur ce que fait chaque salarié, ceux-ci doivent en être informés avant sa mise en place : aucune information concernant personnellement un salarié ne peut être collectée par un dispositif qui n'a pas été porté préalablement à sa connaissance (article L. 1222-4 du Code du travail). À partir de 50 salariés, le CSE est en outre consulté sur « l'introduction de nouvelles technologies » (article L. 2312-8) et, avant leur mise en œuvre, sur les moyens permettant de contrôler l'activité des salariés, comme des journaux d'utilisation consultables par l'employeur (article L. 2312-38). Depuis 2025, plusieurs juges ont suspendu des outils d'IA déployés sans cette consultation, parfois dès la phase pilote : ils regardent surtout les effets de l'outil sur le travail. Les règles d'usage ont leur place dans une charte IA ; si elle impose des règles de discipline, elle suit le régime du règlement intérieur (articles L. 1321-4 et L. 1321-5). Enfin, l'article 4 de l'IA Act, applicable depuis le 2 février 2025 et assoupli par le règlement (UE) 2026/1744, entré en vigueur le 27 juillet 2026, demande aux entreprises qui utilisent l'IA de prendre des mesures pour favoriser le développement de la maîtrise de l'IA par leur personnel, sans exiger un niveau précis pour chaque personne (voir notre guide de l'IA Act).

Ce qui précède est une information générale : faites analyser votre situation par votre avocat, et sollicitez l'avis de votre délégué à la protection des données si vous en avez désigné un.

Pas besoin d'attendre Duet pour qu'un assistant prépare votre journée. Chez Anthropic, l'offre Team permet déjà de travailler avec Claude dans un cadre professionnel : les conditions commerciales et leur avenant de traitement des données s'appliquent et, selon Anthropic, vos contenus ne servent pas à entraîner ses modèles par défaut, sauf retours envoyés par un utilisateur (pouce levé ou baissé) ou adhésion de l'organisation à son Development Partner Program. Avec Cowork, compris dans Team, vous pouvez programmer des tâches récurrentes ; Anthropic donne justement l'exemple d'un point quotidien qui résume les messages Slack, les e-mails ou les rendez-vous des dernières 24 heures. Ces tâches s'exécutent dans le cloud, même quand votre ordinateur est éteint : c'est en bêta sur Team, où Cowork est activé par défaut, sauf si le propriétaire de l'organisation l'a désactivé. Les précautions de la partie 05 valent aussi pour ces tâches, qui lisent les mêmes données. La différence avec Duet : Cowork exécute ce que vous avez programmé, il ne décide pas seul de ce qui mérite de vous déranger.

Pour aller plus loin, une automatisation construite sur mesure, par exemple avec n8n, peut relancer les factures, trier les demandes entrantes ou préparer un point quotidien, avec un hébergement que vous choisissez ; le modèle d'IA appelé reste un sous-traitant à encadrer. Chez NOCODE IA, nous formons les équipes à Claude et construisons des automatisations et des agents pour les PME, à Toulouse et partout en France. NOCODE IA est indépendant d'Anthropic : ni partenaire, ni revendeur. Notre méthode, en quatre étapes :

1. Repérer ce qui vous fait perdre du temps. Relances, tri des demandes, préparation des rendez-vous : nous identifions avec vous les tâches à confier en premier à un agent, et les données que chacune met en jeu. C'est le point de départ de notre audit IA.
2. Mettre l'outil en place. Abonnement Team, souscrit directement auprès d'Anthropic, connecteurs, tâches programmées dans Cowork ou agent sur mesure : nous le construisons avec vous, avec la méthode de nos intégrations IA et de nos systèmes d'agents IA.
3. Former vos équipes. Rédiger une demande claire, relire et vérifier ce que l'outil prépare avant de valider : cela s'apprend. Pour l'équipe d'une PME, nous construisons la formation en intra, sur devis. En inter-entreprises, nos formations Claude existent en parcours métier, par exemple la journée des experts-comptables, à 650 € HT (780 € TTC) par participant, dates sur demande.
4. Automatiser ce qui revient chaque semaine. Pour les tâches régulières qui touchent plusieurs outils, nous construisons des automatisations avec n8n et Make.

• Anthropic : annonce du 21 octobre 2026, page de présentation de Claude Duet et sa FAQ, offres et tarifs.
• Centre d'aide d'Anthropic : « Commencer avec Claude Duet », Link de Stripe avec Claude Duet, Shop Pay avec Claude Duet, tâches récurrentes de Cowork, Cowork sur le web, l'ordinateur et le mobile, Cowork sur les offres Team et Enterprise.
• Conditions d'Anthropic destinées aux consommateurs, version Espace économique européen et Suisse : section 11, paragraphe « Usage non commercial uniquement ».
• Textes : RGPD (articles 6, 28, 30 et 35), Code du travail (articles L. 1221-8, L. 1222-4, L. 1321-4, L. 1321-5, L. 2312-8 et L. 2312-38), Code de commerce (article L. 123-22), règlement (UE) 2024/1689 sur l'IA (article 4 et annexe III), modifié par le règlement (UE) 2026/1744.

Claude Duet est un aperçu de recherche : les fonctions citées sont celles décrites par Anthropic, et la journée comme les missions sont des exemples, pas des retours d'expérience. Les citations du centre d'aide reprennent sa version française ; celles de l'annonce et de la page de présentation, publiées en anglais, sont traduites par nos soins. Les prix d'Anthropic sont hors taxes, relevés le 22 octobre 2026 sur sa page française ; celui des dots d'OpenAI est celui de leur lancement, détaillé dans notre article du 29 septembre 2026. La couverture et les trois écrans sont tirés de la démonstration animée de la page de présentation de Claude Duet (© Anthropic), cités pour montrer et commenter les fonctions décrites. Claude, Claude Duet et Anthropic sont des noms et marques d'Anthropic PBC, et ChatGPT une marque d'OpenAI ; les autres noms cités appartiennent à leurs titulaires respectifs. Ils servent seulement à désigner les produits, sans lien ni partenariat avec NOCODE IA. NOCODE IA est indépendant d'Anthropic : ni partenaire, ni revendeur. Article rédigé avec l'aide de l'IA à partir des sources citées, et publié sous la responsabilité éditoriale de Charles Meurin, fondateur de NOCODE IA et directeur de la publication.